Commandes et stock Shopify, sans ouvrir l'admin
Une commande en retard, un stock qui descend, un client qui demande où en est sa livraison : trois questions qui obligent quelqu'un à ouvrir l'administration Shopify. Votre agent y répond dans la conversation.
Il suit les commandes et les livraisons, liste les produits, met à jour le stock et gère les fiches clients, depuis un environnement dédié par agent, hébergé dans l'UE. Les écritures vous sont soumises avant enregistrement, parce qu'un stock corrigé de travers se traduit en vente perdue ou en survente.
Répondre à un client sur sa commande
Le service client d'une petite boutique, c'est souvent une personne qui fait autre chose en parallèle. L'agent lui donne l'état de la commande et du suivi de livraison en une phrase, sans changer d'écran ni interrompre ce qu'elle faisait. La réponse au client part dans la minute plutôt que le lendemain.
Actions supportées dans Shopify
Consulter
- Lister les produits
- Vérifier les commandes
- Suivre les livraisons
Créer et modifier
- Mettre à jour le stock
- Gérer les clients
Questions fréquentes sur Shopify
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